Águias voam com águias.
Indicação não se pede — se pega.

Quando o cliente te passar os 2 contatos, não demore. Entre em contato no mesmo dia, enquanto o nome do cliente que indicou ainda está quente na memória de vocês.

• Mencione o cliente logo na primeira linha. Quem indicou é seu passaporte de entrada — use o nome sem cerimônia.
• Não venda na primeira mensagem. Apresente-se, sinalize que está à disposição quando for o momento de viajar, e saia de cena.
• Avise o cliente que indicou. Assim que fizer contato, mande um retorno curto: "Falei com a {nome_amigo} agora. Obrigado demais pela indicação." Fecha o ciclo de confiança.

O "Convite VIP" precisa ser real e limitado. Não vire promoção disfarçada. Ajuste a cortesia que você oferece ao seu modelo de receita:

• Isenção da consultoria no primeiro projeto: ideal se sua margem vem das comissões do produto final (hospedagem, aéreo, experiências).
• Upgrade especial de categoria em alguma experiência-chave do roteiro: funciona quando a consultoria é o core e a margem do produto é apertada.
• Sessão de planejamento estratégico gratuita (60-90 min) pra avaliar a próxima viagem: útil pra filtrar o amigo do cliente antes de comprometer tempo e margem.

Lembre o cliente de que o convite tem validade (ex: 30 dias pra indicar) — cria senso de oportunidade sem transformar em promoção vulgar.

O presente físico deve ser alinhado ao perfil do cliente, não genérico. Evite cesta de chocolate pronta — sinaliza baixo custo percebido, mesmo quando cara.

• Vinho especial da região que ele visitou (ex: cliente foi a Toscana → Brunello di Montalcino). Cria continuidade da experiência.
• Café de origem de cafeteria premium se o cliente aprecia café — com notinha tipo "lembrei de você quando provei".
• Livro com dedicatória de temática relacionada à viagem ou ao perfil profissional do cliente.
• Reserva em restaurante (cortesia paga antecipadamente) pra ele usar com o cônjuge na volta da viagem — presente que vira experiência.

O timing ideal é 7 a 14 dias após o retorno. Cedo demais, a viagem ainda está dominando o pensamento. Tarde demais, esfria.

Importante: o cartão vai anexado ao presente, não enviado separado. E o conteúdo do cartão não pede indicação — sinaliza disponibilidade. A diferença é tudo.